每周發(fā)送Newsletter的工作是不是讓你覺得很厭倦？請別誤會，創(chuàng)作Newsletter是一個讓我不愿錯過的 興奮過程；從合作伙伴和行業(yè)專家那里選取內(nèi)容，仔細(xì)梳理照片和有創(chuàng)意的圖像。靜心制作newsletter的 每一個欄目，希望以此來提高我們電子郵件的打開率……這是件很有趣的事情，以下是Focussend為大家介 紹我們的一些研究思路及方法，希望能幫助大家提高電子郵件的打開率。
Newsletter的設(shè)計應(yīng)該是非常精致，并且具有品牌印記的。但我能做到的只能是看起來有點(diǎn)過時的，和 許多我們每天看到的事情一樣，沒有什么新鮮感。所以我組織代理團(tuán)隊一起為“情人節(jié)”活動宣傳制作了 一個干凈的、復(fù)雜的響應(yīng)式電子郵件模板。同時，我照舊按照時間表發(fā)送它們，并沒有提醒用戶我們所做 的變化。
我天真地希望我的主題行精彩到能夠讓收件人打開郵件并且對那些產(chǎn)品感到驚喜從而興奮地把它們?nèi)?點(diǎn)擊一遍。
假設(shè)Newsletter實(shí)現(xiàn)了2%左右打開率的提升，4%左右點(diǎn)擊率的提升。這個表現(xiàn)是不是就足夠好了？
我是這么認(rèn)為的，直到一位同事問我:“為什么其他的人沒有打開呢“這是一個很好的問題，所以為了 吸引那些沒有看到我們newsletter的收件人，我進(jìn)行了一個測試。
一些積極郵件訂閱者（曾經(jīng)打開者）的測試：
首先，我發(fā)送一封常規(guī)郵件給那些我們郵件名單中一周以前曾經(jīng)打開過郵件的人們。
我假設(shè)：我會從這些收件人那里得到積極的反饋，因為他們曾經(jīng)在之前幾個月打開過我發(fā)送的郵件。
我不是說這些人都是一遍又一遍地打開郵件。有幾天人們可能會打開我們的郵件，而他們可能有幾周一 次也不打開郵件。也許一位郵件訂閱者一直在出差而我們的電子郵件被積壓到收件箱的底部，他也不會去 找它。但下個星期，當(dāng)他在他的辦公桌細(xì)讀他的收件箱，他會看到Focussend發(fā)來的Newsletter。無論什么 原因，向大量的郵件訂閱者常規(guī)化地推送我們的newsletter用戶定期開放我們的時事通訊。因此我猜想對 這組郵件訂閱用戶的發(fā)送不會有什么別。
主題行：沒有痛苦就沒有收獲嗎？
摘要：向不活躍訂閱者的傾銷不會有負(fù)面的作用。
打開率提升46%
點(diǎn)擊率提升2.5%
郵件點(diǎn)擊率不變
打開率提升顯著（創(chuàng)意主題行的功勞），點(diǎn)擊率較高，但打開郵件的點(diǎn)擊率保持不變。在任何電子郵件 營銷者看來，郵件點(diǎn)擊率是衡量郵件對訂閱者刺激效果的“金指標(biāo)”。也許這些訂閱者并不很受用。
一些消極郵件訂閱者（未打開者）的測試：
現(xiàn)在到所謂的壞人：那些不咬餌的人。我挑釁的主題行沒有誘惑這些用戶打開和欣賞我們的令人難以置信的新設(shè)計。所以我把他們定義為一個特殊的群體，然后想他們發(fā)送特別內(nèi)容的發(fā)送的內(nèi)容與積極訂閱者的并沒有多大不同。事實(shí)上，唯一的不同在主題行和摘要上。
主題行：您看過我們的新形象嗎？
摘要：Focussend每周通訊換新裝了。 快來看看！
這里沒有有趣的業(yè)務(wù)。這里直接切入正題：這就是，我們有一個新的模板。請看一下。只有這是正事:在這里,我們有一個新的模板。
好奇心殺死貓了嗎？或許不是，但是它肯定有很多未打開郵件的訂閱者在newsletter上點(diǎn)擊yes。
4.5%的打開率
0.4%的點(diǎn)擊率
8.7%打開郵件點(diǎn)擊率
乍一看并不令人印象深刻，但事實(shí)上這4.5%的郵件訂閱者在一周前并沒有打開郵件。相較于去年對這兩個同樣的群體進(jìn)行接觸效果測試獲得的2.2%的平均打開率而言，4.5%已經(jīng)是個好成績了。
8.7%的點(diǎn)擊率并不是一個驚喜——基于較低的打開率你通�？吹礁叩泥]件點(diǎn)擊率。很少一部分真正花時間去打開郵件的訂閱者也同樣更有可能去點(diǎn)擊郵件內(nèi)容。不僅有足夠的好奇使未打開者打開郵件，而且內(nèi)容要有足夠的吸引來促使點(diǎn)擊。我想說，我告訴過你那些未打開者最后還是會打開的。接下來是什么？
作為與郵件訂閱者溝通的開場白，我有一些未打開者打開并與我們的newsletter進(jìn)行互動。與我們的時事通訊。我有一些選擇到下一個步驟：
(1)回到郵件發(fā)送名單
(2)對兩種不同的郵件訂閱群體發(fā)送不同的郵件
(3)將定義在消極訂閱者群體并且本周打開過郵件的訂閱者加入到積極訂閱者群體。不斷及時更新訂閱者分群，并發(fā)送各自對應(yīng)的郵件
主題行和摘要仍將是兩個群體收到郵件的唯一區(qū)別。對未打開者發(fā)送的不必指出我們的新設(shè)計。而是采用一些諸如“你從未打開過的”或“你曾經(jīng)關(guān)注過嗎？”又或者是“你好，有人在家嗎？”這樣的語句。這會是重新接觸郵件訂閱者參與活動的一個選擇。
關(guān)于Focussend
Focussend公司成立于2008年，是目前中國最優(yōu)的許可郵件營銷服務(wù)提供商，是中國第一個基于美國先進(jìn)的核心引擎開發(fā)的符合中國用戶體驗的郵件服務(wù)平臺的研發(fā)公司。成立以來，F(xiàn)ocussend公司一直秉承“Simple(簡捷)、Reliable（值得信賴）、Affordable（性價比高）”的核心理念，為數(shù)萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前，F(xiàn)ocussend公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營銷服務(wù)。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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