想運營好企業(yè)的新媒體 你必須達成7項自我修煉
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/7/10 11:19:15)
筆者對于新媒體營銷有一些看法,并在創(chuàng)新傳播峰會上發(fā)表過一席觀點。下面筆者就來與您分享一下這些看法和觀點。
你每天編輯的微信公眾號,可能是一家公司或一個品牌的對外傳播渠道,但歸根結(jié)底它是你的作品,甚至它也是以你為核心的一個獨立媒體,而你是主編……當(dāng)你站在企業(yè)經(jīng)營的角度去生產(chǎn)、傳播內(nèi)容時,你會發(fā)現(xiàn)所有問題都不一樣了,企業(yè)微信編輯最終還是要對用戶價值與市場效益負(fù)責(zé),這也是對一個微信公眾號編輯的最高要求。
這是一個理想狀態(tài),我相信每個公司都需要這樣的傳播人才。那如何達到這種狀態(tài)嗎?我覺得至少需要達成以下7項自我修煉。
用戶思維:深刻理解公司業(yè)務(wù)
有很多企業(yè)在招新媒體運營人員的時候,會優(yōu)先選擇有編輯記者工作經(jīng)驗的。理論上,這種做法沒有錯,但實際是有待商榷的。
企業(yè)新媒體不同于大眾媒體,其信息傳播一定是基于企業(yè)自身發(fā)展或企業(yè)用戶需求的。如果沒有這個前提,企業(yè)新媒體就會失去其基本的價值。
因此在我看來,企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人熟悉企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)是最基本的能力要求。
千萬別埋怨你的老板“只認(rèn)錢”或“只發(fā)軟文”,這是老板的職責(zé),老板就是要為企業(yè)負(fù)責(zé)的。而作為企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人,你的職責(zé)也很簡單,幫助企業(yè)更好的傳播,做出更好的軟文,為企業(yè)帶來更多的用戶與品牌美譽度。
而這一切,都離不開一個前提:深刻理解公司業(yè)務(wù)。
如何做到深刻理解公司業(yè)務(wù)?你要熱愛公司的產(chǎn)品與服務(wù),認(rèn)同公司的價值觀(如果不認(rèn)同,就去溝通,如果怎么都不認(rèn)同,那就趕緊換下家,彼此不耽誤),要對公司的產(chǎn)品價值了若指掌。
具體的途徑無非三種:
1、多與老板談,多與業(yè)務(wù)部門談,多與一線運營人員談。從他們的口中,了解公司產(chǎn)品的市場地位、用戶反饋以及發(fā)展前景等等。
2、多與用戶談。你怎么也得有100+好友是公司官方微信、微博的“訂閱用戶”,同時再運營幾個群。多觀察大家對于公司產(chǎn)品與服務(wù)的評價。甚至和其中一部分人私下聚聚,成為真實的朋友,這都是你理解公司業(yè)務(wù)的前提。
3、成為公司產(chǎn)品與服務(wù)的用戶。一個不可回避的現(xiàn)實是,優(yōu)秀的產(chǎn)品并不多,導(dǎo)致多數(shù)從業(yè)者并不熱愛自己公司的產(chǎn)品與服務(wù),這是很現(xiàn)實的問題。但你必須想辦法找到一些興奮點,只有這樣,你才能認(rèn)同自己的工作價值。
產(chǎn)品思維:架構(gòu)立體的傳播體系
目前還只有少數(shù)企業(yè)能夠配備專業(yè)的市場傳播部門。大多數(shù)公司老板,還分不清銷售與品牌傳播的區(qū)別。這為企業(yè)新媒體從業(yè)者帶來了很大困擾。