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　　她其實是一個很踏實的實踐者，她也許不算聰明，但很勤奮，努力，她已經(jīng)遠比很多死在微商路上的人要幸運和值得鼓勵。她所有的行為其實只驗證我講過的一個詞“構(gòu)建信任”。信任這個詞你只有真的經(jīng)歷感感觸到，你才能真正做好微商或者微營銷，才能理解社會化電商的本質(zhì)。

　　3.與這位創(chuàng)業(yè)朋友聊天，他最后一句話讓我頗有體會，當一個企業(yè)不知道這個工具給自己帶來的價值，他又怎么能夠真正做好呢？以前我不太理解，思想指導(dǎo)行動，思想有多遠就可以走多遠。思想其實就是認知，營銷其實也一樣，當你都沒有弄清楚企業(yè)利用一個營銷渠道（工具）的需求圖譜，如增加新顧客，維護老顧客，降低營銷成本，你又怎么可能做好營銷。當然這3個需求圖譜是任何一家企業(yè)都逃離不了的。

　　增加新顧客，潛在訴求就是，能否擴大傳播、增加曝光，接觸新顧客

　　維護老顧客，潛在需求就是，能夠增加接觸頻率，降低流失率，增強營銷體驗

　　降低營銷成本，潛在需求就是，降低用戶獲取成本，提高營銷效率

　　當然讓企業(yè)明確白營銷需求圖譜是第一步，后面如何實現(xiàn)這些需求，就需要運用技巧方法策略。

　　講了這么多，不知道大家是否有些思考，其實這篇文章我最想講的是第二個故事。因為從她身上我看到的是一個在普通不過的人，利用自己僅有的資源，通過一些常用的技巧優(yōu)化，經(jīng)營粉絲，讓自己的成績有所增長。也許有人不屑，但是試想一下，她做的就是一個從0到1的過程，營銷里我也常用一個次，叫中試環(huán)節(jié)，任何一種方法都是經(jīng)歷研究，小試，中試，再到大規(guī)模復(fù)制。

　　有多少企業(yè)都沒做到，所以我常常講很多企業(yè)都是可以做好的，因為你們有資源有基礎(chǔ)，但是為什么沒有做好，有些是缺技巧，有些卻耐心，有些缺策略�？偟膩碚f還是急功近利，又缺乏策略與耐心。不要說我站著說話不腰疼，做營銷跟我寫文章也類似，從11年我寫到今天寫了200多篇文章，我知道都需要一個堅持過程。

　　前幾天跟一個投資人聊天，他說很多企業(yè)在移動時代會死掉，跟錢沒關(guān)系，有錢有時候是壞事，有錢會讓你覺得都能搞定，反正有錢。但是錢買不來思維，思路決定出路。

　　最近我在思考電商企業(yè)（包含淘寶天貓等）如何社群化，把自己客戶變成粉絲，連接起來，這個鏈接產(chǎn)生的價值并不僅僅局限于是銷售，還有品牌傳播，活動傳播，產(chǎn)品調(diào)研，用戶關(guān)懷等等。粉絲社群化實際上只有三個工作，吸引粉絲，留住粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲。這三個工作不同企業(yè)側(cè)重環(huán)節(jié)不一樣，零基礎(chǔ)的可能前期重點在于吸引粉絲，有用戶的側(cè)重點在于留住粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲，但是這三部曲是在企業(yè)思考粉絲營銷戰(zhàn)略時候就要注意的。就好比建造一棟樓，一開始就要設(shè)計好而不是邊造邊設(shè)計。