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　　IT168：今天中午，通過騰訊各個(gè)客戶端的升級(jí)推送已經(jīng)開始了，在現(xiàn)在升級(jí)更新數(shù)量比較大的時(shí)候，騰訊服務(wù)器是否有壓力？

　　騰訊：在之前準(zhǔn)備的時(shí)候壓力還是很大的，所以我們和微軟一起做了很多準(zhǔn)備的工作。這次我們從公司的IDC機(jī)房中專門劃出了專用的帶寬，為Windows10用戶服務(wù)。我們也建立了專門為Windows10升級(jí)準(zhǔn)備的客戶服務(wù)體系。用戶在升級(jí)過程中如遇任何問題，都可以通過線上或電話向我們反饋。我們隨時(shí)有專門的團(tuán)隊(duì)幫助用戶解決問題。

　　而同時(shí)，這種大存儲(chǔ)大流量的服務(wù)，本身也是騰訊的專長(zhǎng)所在。所以我們專門開辟了新的IDC服務(wù)器，在公司申請(qǐng)了專門的帶寬。這部分帶寬是專門為Windows10用戶下載升級(jí)體驗(yàn)而服務(wù)的。這些帶寬應(yīng)該會(huì)在未來半年時(shí)間內(nèi)一直保留。

　　不過我們相信，用戶升級(jí)的高峰期應(yīng)該在從今天開始計(jì)算的2到3個(gè)月內(nèi)。我們會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)提供非常完備的服務(wù)，這種完備的服務(wù)將會(huì)一直延續(xù)下去，直到用戶基本上完成升級(jí)，或者微軟有新的個(gè)人產(chǎn)品版本發(fā)布，或者找到了新的分發(fā)渠道，我們才會(huì)逐步慢慢的去減少相關(guān)資源配置。

　　IT168：微軟設(shè)定的全球總體目標(biāo)，是在3年之內(nèi)有10億臺(tái)設(shè)備激活Windows10。在這當(dāng)中騰訊會(huì)負(fù)擔(dān)多少？

　　騰訊：我覺得3年升級(jí)10億臺(tái)是一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。從騰訊角度，當(dāng)然我們負(fù)擔(dān)的用戶越多越好。但是我們沒有明確的目標(biāo)值。因?yàn)橛脩舻纳��?jí)需要走很多流程，包括下載，安裝和安裝成功之后的系統(tǒng)配置。這方面我們是根據(jù)用戶體驗(yàn)在不斷優(yōu)化的。在此之前我們從未進(jìn)行過如此巨大量級(jí)的推送，所以我們并沒有制定明確的目標(biāo)。

　　在這其中，下載的成功率，升級(jí)的成功率，以及升級(jí)成功之后的服務(wù)優(yōu)化等等，都將長(zhǎng)期影響這個(gè)數(shù)字的變化。所以微軟才定下3年10億的目標(biāo)，而不是說短期的未來，一周，一個(gè)月或兩個(gè)月之內(nèi)。在目前的時(shí)間點(diǎn)，大家很難做準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

　　cnBeta：在一年的免費(fèi)升級(jí)期限過后，繼續(xù)使用騰訊電腦管家的推送升級(jí)，會(huì)出現(xiàn)什么情況？

　　騰訊：這個(gè)可能需要我們跟微軟方面配合來看。我們希望在接下來的一年之內(nèi)鼓勵(lì)大家盡快完成升級(jí)，正因?yàn)槿绱瞬哦ㄏ铝艘荒甑钠谙�。至于在一年期后我們是繼續(xù)提供升級(jí)，還是采取其他方式進(jìn)行服務(wù)，這還需要我們和微軟進(jìn)一步溝通。

　　cnBeta：最后一個(gè)問題。今年3月份騰訊宣布和微軟合作的時(shí)候，曾經(jīng)提出了將旗下主要產(chǎn)品變?yōu)橥ㄓ脩?yīng)用（UniversalApps）的目標(biāo)。在向通用應(yīng)用轉(zhuǎn)制的過程當(dāng)中，現(xiàn)在的進(jìn)度是怎樣的？