在社交媒體上進(jìn)行B2B營(yíng)銷(xiāo),什么該做什么不該做?
來(lái)源(廣告買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時(shí)間(2015/8/7 11:38:34)
在如今這個(gè)新媒體時(shí)代,社交媒體在與潛在客戶和客戶進(jìn)行溝通、建立關(guān)系的過(guò)程中扮演著重要的角色。而B(niǎo)2B營(yíng)銷(xiāo)在社交媒體中也同樣重要。
在社交媒體上進(jìn)行B2B營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)直接接觸到潛在客戶或伙伴,讓第一次接觸變得更有價(jià)值。我們都知道客戶對(duì)于企業(yè)的第一印象非常重要,針對(duì)這一點(diǎn),我列出了在社交媒體上進(jìn)行B2B營(yíng)銷(xiāo),需要注意的幾個(gè)地方,希望這幾點(diǎn)能對(duì)你有所幫助。
NO1.理性選擇社交平臺(tái):
選擇微博作為你B2B營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)?這貌似是個(gè)很好的選擇。但也有可能出現(xiàn)這種情況,就是你所接觸的客戶并不大使用微博。在你要采取行動(dòng)之前,先查看下客戶帳號(hào)最后更新消息的時(shí)間,以及是否跟別人有過(guò)互動(dòng)。因?yàn)橛行┕緝H僅利用社交平臺(tái)來(lái)發(fā)布信息,而并不是尋求互動(dòng)。
NO2.有技巧的接近目標(biāo)公司:
在B2B營(yíng)銷(xiāo)中,與大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)一樣,在說(shuō)出相關(guān)推銷(xiāo)言辭前,花時(shí)間與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系十分重要。說(shuō)到建立聯(lián)系,你可以轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶發(fā)出的微博帖子,也可以分享一些公司動(dòng)態(tài)。這樣做的目的就是讓企業(yè)逐漸被客戶所熟知。這樣的話,當(dāng)你傳達(dá)你的目的的時(shí)候,客戶不至于產(chǎn)生反感。好運(yùn)的話,客戶也會(huì)反過(guò)來(lái)主動(dòng)接近你,探究你的企業(yè)究竟能給予他們什么樣的幫助。
如果該公司近幾個(gè)月并沒(méi)有更新消息或是回復(fù)相關(guān)的評(píng)論,那可能意味著,你想接觸的這家公司在社交媒體平臺(tái)上的活躍度并不高,所以你在這樣一個(gè)平臺(tái)上試圖去聯(lián)系這家公司只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
NO3.不要變成一個(gè)跟蹤狂:
當(dāng)你沒(méi)有得到任何回復(fù)的時(shí)候,適當(dāng)?shù)母M(jìn)也無(wú)傷大雅,但是需要小心,千萬(wàn)不要
做過(guò)頭,讓別人覺(jué)得你是個(gè)特別纏人的角色;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代,你的一舉一動(dòng)都會(huì)被別人盡收眼底,如果你不斷的艾特同一家公司,一遍又一遍且毫無(wú)回應(yīng),只會(huì)給別人留下可憐兮兮的印象。其實(shí)遇到這樣幾次都不回應(yīng)的情況,在某種程度上已經(jīng)算是一種回答了:說(shuō)明你的潛在目標(biāo)客戶對(duì)你并不感冒。
NO4.不要向不同的客戶發(fā)送相同的信息:
你可能面對(duì)的是同類(lèi)型的目標(biāo)公司,因此發(fā)送的內(nèi)容也大致相同,但即便是這樣,你也不應(yīng)該炮制同一個(gè)信息發(fā)送給不同的客戶。為什么呢?因?yàn)槿绻阌玫氖穷?lèi)似微博這樣的社交平臺(tái),你聯(lián)系的公司可能會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入你的主頁(yè)來(lái)獲取相關(guān)信息,了解你的公司最近在微博上的各種動(dòng)向。如果你的客戶看到你發(fā)同樣的信息給他們的競(jìng)爭(zhēng)者,那只會(huì)讓客戶覺(jué)得你對(duì)他們的態(tài)度很敷衍。所以,即便是同類(lèi)型的公司,也需要量身定做不同的內(nèi)容,讓他們覺(jué)得你夠有誠(chéng)意。