第二，文章撰寫要求無商業(yè)氣息，嚴禁自賣自夸式的口吻，盡量回避易讓消費者認為文章是廣告的一切名詞、圖片和形式，如果不是特別需要，不要留下 聯(lián)系方式。你覺得有點可惜?是可惜，但是必須這樣!軟文不是廣告，它要改變的是消費者的觀念、認識，如果是營銷方面的信息，完全可以在更具沖擊力的廣告中體現(xiàn)。
2、正面報道
此類軟文屬中等境界。它們常常出現(xiàn)在報紙的正文版面，特點是文章篇幅不大，屬于新聞報道式的。當然，其內(nèi)容是以媒體的視角來報道企業(yè)，在字里行 間或含蓄或直白地把企業(yè)贊揚一番。從而為企業(yè)進行“客觀”的宣傳。因為它們是新聞形式，大多數(shù)讀者都看，所以這種軟文還是有些閱讀率的。不過，隨著“有償 新聞”的泛濫，讀者的眼睛也越來越亮，對于一些明顯帶有傾向性的報道，他們也是心知肚明，這遲早要影響到文章的閱讀率。
此類軟文需要注意的是：一要注意編輯、記者將報道寫得過于平淡，甚至有些負面味道(后者可能是公關(guān)未做好);二要防止他們不負責任，把企業(yè)給的宣傳資料不加改動就照發(fā)，要把稿件的調(diào)子定在不是明顯吹噓的感覺上。
他們到時候都很忙，沒有心思逐字逐句符合你的意思，況且這種稿件對他們來說簡直和垃圾沒什么兩樣，很多稿子給你寫出來都不愿署真名。
3、“三贏”做法
軟文的最高境界是：不管你怎么看都很難確定它是不是軟文。它是“三贏”的，即讀者、媒體、企業(yè)三方都獲益。這類軟文說起來較為復雜，從某種意義上說，這種軟文已經(jīng)不是普通意義上的“軟文”了，而是媒體自發(fā)地發(fā)表出的代表其“公正性”的文字。它一般分為兩類，一類是企業(yè)無需付費，文章中的內(nèi)容是企 業(yè)提供的非常有價值的東西;另一類則是媒體付費采寫的關(guān)于某企業(yè)正面或中性的報道�？偟膩碚f，這種軟文的特點是：媒體產(chǎn)出了有價值的文章，讀者獲得了有益的信息，企業(yè)經(jīng)媒體報道提升了知名度和美譽度。這種“三贏”的結(jié)果應當是所有軟文操作人員夢寐以求的。三種境界的軟文一經(jīng)列出，高下立判。但是，怎樣達到“三贏”的境界呢?這里有一個經(jīng)驗與悟性的問題。
經(jīng)驗，就是要對媒體的運作了如指掌。因為軟文這種傳播載體是企業(yè)與媒體互動的結(jié)果，所以要創(chuàng)作出好的軟文，就要求具體操作人員必須充分了解媒體的運作特點，要對新聞傳播規(guī)律有一定的理解，并對新聞事件有很強的意識。
悟性，則全在你用心不用心，能否如癡如醉地去鉆研，達到忘我境地。但這并不是說沒有方法、技巧可循。
4、如何進行軟文操作?
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