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　　媒體的變革，技術(shù)的演變，改變了人們的觸媒習(xí)慣，大家越來越懶了，懶得等車就用打車軟件，懶得買東西就網(wǎng)購，懶得找路就用手機導(dǎo)航，懶得洗澡也沒關(guān)系，O2O可以為你解決一切問題。所以，從這個角度而言，也帶來了巨大的空間，移動互聯(lián)網(wǎng)、移動新媒體的營銷也逐漸轉(zhuǎn)化為基于關(guān)系鏈接的營銷，而不是簡單的信息推動的營銷。

　　其次，就是消費者變得遺忘性大了，信息每天以原子彈爆炸的威力在傳播，9點你剛為XX事情傷心，10點的一條喜訊你就立刻忘了剛才的事兒。一個禮拜后，在問你上禮拜讓你難忘的事，恐怕大部分人回答的都是在XXX地吃了一頓或又約到了一個姑娘，看到的信息基本都忘光了。

　　最后，就是，大家包括我在內(nèi)，都變傻了。好多人都反對我這個說法，他們認為如今人們獲得信息渠道太多，消費者應(yīng)該變得聰明了，至少也不至于說傻了。但我認為，就因為他們知道的太多了，許多內(nèi)容讓他們無法分辨真假。比如這周同時上映了十部電影，對于沒有特定愛好的人來說，最能“閃光”的電影票房最高。至于什么豆瓣評分，口碑什么的在短時間內(nèi)影響真的不大。要不《春山富貴圖》這部電影的投資人就得哭暈在衛(wèi)生間了。如果10年前這部電影上映，那人們會說：這部電影有劉德華演出，一定好看！必須去！今天大家會說：這部電影有劉德華？網(wǎng)絡(luò)上滿滿的差評？有劉德華也會差評？我必須看看為什么會是差評！同樣是體現(xiàn)的明星效應(yīng)，可是追尋的出發(fā)點卻絕然相反。

　　前一段時間，在微博和微信這些媒體中頻頻出現(xiàn)了許多老品牌的故事，如可口可樂的秘方是如何碰巧發(fā)現(xiàn)的，德芙這個詞有什么含義，香奈兒的發(fā)展歷史、LV是如何崛起的等等，轉(zhuǎn)發(fā)分享率極高。這種講故事的模式也被一些其他品牌效仿，但成效并不如人意。究其原因，就是在于講故事也是要有資本的，也是要有歷史積淀的。比如同樣是一段相聲，郭德綱說幾乎全場人都笑，換個別人一個字不差的表演，可能就會冷場了。也有人會說TFBOY也是講故事，幾個95后的小屁孩幾乎一夜之間就火了。但那是個例，而且TFBOY這樣的神話是需要錢的，而且是大量的錢。這對一般剛起步的品牌來說太不實際了。

　　消費者開始從傳統(tǒng)的“貨架消費”，開始轉(zhuǎn)向被生活空間的場景互動所激發(fā)的“社交消費”時代，而品牌與消費者通過社群的互動來建立關(guān)系，把強關(guān)系打造成為鐵桿粉絲，從而帶來二次傳播，帶來二度人脈的中度關(guān)系，而這類人群的轉(zhuǎn)化率特別高，一旦把握住并且服務(wù)好的話，是極度容易轉(zhuǎn)化為強關(guān)系的；同時也因為社群標簽和特點，匯聚原本毫無關(guān)聯(lián)的陌生關(guān)系到一起，進而發(fā)生關(guān)系，由弱關(guān)系向中度關(guān)系過渡。