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新媒體運營必讀!品牌在微博上公開撕逼可能會被處罰!
來源(廣告買賣網(wǎng))  作者()  閱讀()   時間(2015/7/31 13:50:50)

  時間軸顯示,6月25日就是神州租車公開撕逼uber的日子,神州專車不僅用多幅海報和大V資源,還以#BeatU!我怕黑專車#為話題,向競爭對手“猛攻”。此話題通過微博被迅速引爆,成為當(dāng)天最熱門的事件。

  微博平臺以“該活動未備案登記”為由,對@神州專車 官方微博進行了禁止被關(guān)注和去V3個月的處罰,另一個@益維互動 估計是神州專車的代運營商,則直接被禁言3個月。大叔觀察到,截至2015年7月27日,@神州專車 的微博現(xiàn)在依舊是沒有加V的狀態(tài),而其官方微博原本打算在第二天(6月26日)就發(fā)布了致歉信并發(fā)放優(yōu)惠券,可能由于“被處罰”的關(guān)系,神州專車官微在29日又發(fā)了一遍,理由是“因各種原因?qū)е虏糠志W(wǎng)友沒有看到”。大叔認為,如果不是其官方微信在此時“接力”,起到了傳播的作用,神州專車的“第二招”差點“夭折”。

  三、微博對于惡俗事件營銷的底線在哪兒?

  大叔查找了微博最新發(fā)布的《微博商業(yè)行為管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),里面對違規(guī)營銷、粉絲運營、有獎活動和商業(yè)廣告均有明確要求。其中,違規(guī)營銷首當(dāng)其沖!兑(guī)范》中指出,微博明確對營銷行為進行管理,對影響用戶體驗的營銷行為站方將嚴(yán)格處理,從限制微博曝光、扣除信用積分、到對賬號進行功能限制、凍結(jié)、封停等。對于違法營銷信息內(nèi)容直接刪除,在對賬號進行功能限制、凍結(jié)、封停基礎(chǔ)上將配合司法機關(guān)完成調(diào)查。

  在具體辦法中,針對商業(yè)行為和營銷內(nèi)容,微博提出了五大原則,即合法原則、真實原則、平等原則、保護用戶體驗原則和安全原則。其中,平等原則的解釋是:“所有商業(yè)行為需本著平等、公平原則進行合理競爭,對惡意競爭的商業(yè)行為站方將進行處理。對其他微博用戶非善意的社交行為,如對其他微博用戶的攻擊中傷行為,站方將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理!

  基于以上《規(guī)范》,神州租車公開撕逼的事件營銷很可能將再也不會在微博平臺出現(xiàn),起碼,這種方面并不是微博倡導(dǎo)的,如果再有品牌要站出來公開撕逼,得有接受微博處罰的心理準(zhǔn)備。大叔認為,以上五個原則,就是微博明確表達對于一些低俗的和惡意的事件營銷的底線。

  從目前的情況來看,大部分營銷策劃公司和品牌新媒體部門可能還沒有留意到這個新趨勢,這也是大叔寫這篇文章的原因。而習(xí)慣了“撕逼”的互聯(lián)網(wǎng)公司,其公關(guān)和營銷業(yè)務(wù)將怎么展開?打個問號。

  最后,這事到底和優(yōu)衣庫事件有無關(guān)系呢,大叔認為應(yīng)該沒有直接關(guān)系,畢竟那個不是企業(yè)行為的營銷,微博加強這方面的工作,一方面是對上峰的表態(tài),另一方面也是運營所需。
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