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　　3.突出優(yōu)勢(shì):Moments是Twitter向用戶展現(xiàn)核心優(yōu)勢(shì)的一個(gè)平臺(tái)，尤其是與事件相關(guān)的各種討論。Moments做得怎樣還不好說，但我希望Twitter能沿著這條路走下去，并找尋更多將Twitter實(shí)時(shí)內(nèi)容分享到其他平臺(tái)和渠道的方法。我也期待能在各種廣告和網(wǎng)站中看到更多Moments式的風(fēng)格展現(xiàn)。

　　4.數(shù)據(jù)值:Twitter也希望突出其數(shù)據(jù)的價(jià)值。他們最近從網(wǎng)站的按鈕中移除了“分享”選項(xiàng)，我認(rèn)為這是為了讓更多的人去使用Twitter的數(shù)據(jù)臂Gnip，讓Twitter有機(jī)會(huì)展示自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。我希望Twitter在這方面能提供新的數(shù)據(jù)工具——Gnip對(duì)大多數(shù)人來說太貴了，使得更多用戶轉(zhuǎn)向了第三方數(shù)據(jù)提供商。Twitter想要用自己的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場(chǎng)，就必須找出最具成本效益的方法。毫無疑問Twitter具有大量寶貴數(shù)據(jù)，他們只需要找到一個(gè)方法來更好地交流和盈利，而在這點(diǎn)上Twitter現(xiàn)在做得還不好。

　　5.客戶服務(wù):從品牌和營(yíng)銷的角度看，Twitter的重點(diǎn)將會(huì)放在展示自己在客戶服務(wù)方面的價(jià)值。大量的客戶轉(zhuǎn)向Twitter進(jìn)行客戶服務(wù)查詢，因?yàn)樗�既�?jiǎn)單又快捷。Twitter也在努力做得更好，包括解除數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的字符限制、引用推文幫助跟蹤相關(guān)會(huì)話等。下一步，Twitter也許將會(huì)圍繞客戶服務(wù)建立一個(gè)更緊密的平臺(tái)，甚至可能實(shí)現(xiàn)自己的人工智能驅(qū)動(dòng)助理服務(wù)，來進(jìn)一步簡(jiǎn)化客戶交互服務(wù)（Twitter在2015年初收購(gòu)了人工智能提供商Whetlab）。總之，Twitter有大量符合客戶需求的數(shù)據(jù)，也有一個(gè)明確的滿足客戶需求的平臺(tái)，如何讓客戶服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階，是Twitter需要解決的大問題。

　　6.關(guān)于谷歌:最后一個(gè)需要考慮的問題就是谷歌是否會(huì)考慮收購(gòu)Twitter。目前，這兩家公司在多個(gè)方面共同努力，Twitter為Google提供數(shù)據(jù)搜索結(jié)果，Google 廣告也和Twitter的一些小型業(yè)務(wù)組開展了合作。Google明顯看到了Twitter的價(jià)值，而且熱衷于引進(jìn)社交元素來取代Google+，來與Facebook競(jìng)爭(zhēng)。而Twitter如果被收購(gòu)的話，外部壓力將會(huì)大大減輕。Jack Dorsey現(xiàn)在還有些時(shí)間來做些事情，但如果結(jié)局不理想，這項(xiàng)收購(gòu)是非�？赡艿�。

　　7.內(nèi)容編輯:Twitter稱擔(dān)心用戶在嵌入內(nèi)容里編輯推文會(huì)帶來一些潛在的影響，一個(gè)小小的改動(dòng)可能會(huì)帶來巨大的語(yǔ)境變化。但Facebook也有類似的功能，所以這并不算大問題。