“隱形”廣告仍需規(guī)范
“這一大桌海鮮大餐，才199元，你敢相信嗎？不信就點(diǎn)擊下方鏈接……”不久前，在北京讀大學(xué)的劉月刷到了一位美食博主視頻，畫(huà)面中，物美價(jià)廉的六菜一湯讓人心動(dòng)，幾百?gòu)垉?yōu)惠券“秒空”。
買完券后，劉月約同學(xué)來(lái)到這家網(wǎng)紅餐廳“打卡”。讓她失望的是，菜品口味一般，還有點(diǎn)不新鮮。劉月和同學(xué)嘗了兩口就離開(kāi)了�！皼](méi)吃到美食，倒吃了個(gè)啞巴虧�！眲⒃抡f(shuō)。
劉月表示，目前彈窗、圖文等“硬”廣告確實(shí)規(guī)范起來(lái)了，但“軟”廣告還是讓人防不勝防。“這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者的‘探店’廣告，難道不應(yīng)該整治嗎？”她說(shuō)。
探店，是近年興起的一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。不少網(wǎng)友在消費(fèi)前，會(huì)刷一些“探店達(dá)人”的視頻，優(yōu)先前往網(wǎng)紅“打卡”的店鋪�！疤降辍蹦Ｊ骄哂絮r活的代入感，傳達(dá)的信息更加豐富，便于消費(fèi)者更真實(shí)、全面了解產(chǎn)品和服務(wù)，因此廣受歡迎，許多商家將“探店”作為“引流利器”。不過(guò)，一些消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)，“探店”視頻存在一些貨不對(duì)板的問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》顯示，一些利用探店方式進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，隱藏著欺詐和法律責(zé)任不明晰的風(fēng)險(xiǎn)。
“‘探店’已經(jīng)不只是單純興趣分享行為，多數(shù)已成為商業(yè)營(yíng)銷手段，是一種‘隱形’廣告。但很多‘探店’視頻并沒(méi)有醒目標(biāo)注‘廣告’字樣，哪些是一般網(wǎng)友的內(nèi)容分享，哪些是商業(yè)營(yíng)銷，消費(fèi)者很難辨別。部分視頻還存在以假亂真、假冒偽劣等情況，侵害消費(fèi)者權(quán)益�！焙宏�(yáng)說(shuō)，分享還是廣告，一個(gè)重要判斷依據(jù)是內(nèi)容發(fā)布者是否與商家簽訂合同或者有所約定，收取費(fèi)用進(jìn)行宣傳推廣。用戶自然分享和廣告營(yíng)銷界定不清，消費(fèi)者權(quán)益就可能受損。事實(shí)上，多家平臺(tái)為了吸引用戶，制造消費(fèi)者“探店筆記”，其實(shí)是利用人們對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的信任，招募寫(xiě)手代寫(xiě)、代發(fā)所謂消費(fèi)心得。這種“探店筆記”再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送，誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者。
除了“隱形”廣告，植入廣告也成為不少觀眾的煩惱：影視劇中，經(jīng)�？梢�(jiàn)一些植入廣告。與普通商業(yè)廣告不同，植入廣告跟影視節(jié)目等捆綁在一起，觀眾無(wú)法選擇，只能被動(dòng)觀看。這不僅降低了觀眾收看體驗(yàn)，還可能涉嫌違反法律法規(guī)，潛藏虛假夸大宣傳、侵害消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。
《辦法》明確規(guī)定，“通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’”。然而，現(xiàn)實(shí)中，這類互聯(lián)網(wǎng)廣告的管理還存在一定難點(diǎn)。社交媒體上的一些內(nèi)容分享類廣告，與網(wǎng)友自發(fā)創(chuàng)作的知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等內(nèi)容信息高度相似，具有較強(qiáng)的隱蔽性。這給商戶故意混淆廣告與非廣告信息帶來(lái)了空間。
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