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　　☆我們的品牌致力于引導用戶的生活方式，如果能隨時提供生活信息給用戶，更好地幫助到用戶的生活，則有助于加強我們的品牌形象。開發(fā)一個移動客戶端是個好選擇。

　　通過以上的對比，我們可以看到雖然應用的都是同樣的技術手段，但是以滿足用戶需求和解決品牌問題為出發(fā)點則可以使技術的運用更加有效和有針對性。據(jù)說在Kimberly-Clark公司，為了推行用戶中心和品牌思維，已經(jīng)禁止員工使用類似“廣告”，“數(shù)字營銷”，“360度全方位營銷”等詞語，所有的討論和項目執(zhí)行都要以業(yè)務問題和品牌建設為出發(fā)點。

　　用戶中心思維另一方面也意味著改變衡量營銷效果的指標。傳統(tǒng)的營銷以投放廣告為主，對效果的衡量通常是以銷售量的增長做為指標；對于網(wǎng)絡廣告，則是以曝光率，點擊率為主，最終還是要落到成交轉化率上。但在以用戶為中心的思維框架中，用戶本身的價值被更明確的突顯出來，營銷的效果要依靠不同階段的用戶增長量來評估，可以稱之為增長思維，具體指標通常包括用戶的獲取(Acquisition)，用戶活躍度激活(Activation)，用戶留存率的提升(Retention)，項目收入的增加(Revenue)以及可持續(xù)的病毒傳播（Referral）（具體介紹可見后文AARRR流量模型）。這也使得營銷本身的效果評估和執(zhí)行更加透明，可量化，也可以更好地被數(shù)據(jù)和技術來優(yōu)化。

　　技術能力

　　作為一名優(yōu)秀的技術營銷官，技術基礎和能力是必不可少的。這里面又分為兩類，一方面是實打實的營銷技術軟件應用，另一方面則是技術導向的思維方式（數(shù)據(jù)思維、產(chǎn)品化思維、敏捷開發(fā)快速迭代的思維）。

　　1營銷技術應用

　　你可能還對文章開頭那張密布各類技術公司的Marketing Technology Landscape圖表記憶猶新，但為了更加簡潔明晰的列出技術型營銷人應當了解熟悉的技術領域，我們將采用下圖中的結構來說明。此圖來自于上文提到的SapientNitro報告，根據(jù)參與受訪的技術營銷人所擅長的不同技術和對自己的認知分類而成。

　　占比例最多的是市場營銷專家(Marketing Mavens)。雖然這類人才的特長在于市場策略，但是作為一名合格的技術型營銷人才，各類營銷自動化軟件工具的使用（Marketing automation）也是必需要學習的技能，例如結合CRM平臺，能夠隨時分析用戶需求狀態(tài)，自動推送營銷信息的工具等。

　　人數(shù)比例排名第二多的就是數(shù)據(jù)專家（Data Divas），這類人才也通常被稱為數(shù)據(jù)科學家，數(shù)據(jù)庫專家等。數(shù)據(jù)的收集與分析能力是在建立數(shù)據(jù)技術驅動型營銷過程中最為基礎和重要的一項技能�？赡苌婕暗降募寄馨�括大數(shù)據(jù)的挖掘分析和大數(shù)據(jù)平臺應用，網(wǎng)頁分析工具，A/B測試工具，廣告營銷活動效果分析工具以及基本的統(tǒng)計建模分析能力等。近年來隨著數(shù)據(jù)源的量和復雜程度增加，BI系統(tǒng)和數(shù)據(jù)可視化軟件的使用也應該被營銷人員所掌握。